快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

周大福业绩亮眼股价为何逆跌？

香港 - 周大福珠宝集团（01929.HK）公布了截至2024年3月31日的2024财年业绩，显示公司全年营业额同比增长12.7%至783.8亿港元，净利润同比增长20.7%至64.99亿港元。这一成绩可谓亮眼，但与之形成鲜明对比的是，周大福股价在业绩发布后却一度反跌超10%，引发市场关注。

业绩增长背后的因素

周大福业绩增长主要得益于以下几个因素：

• 金价上涨带动珠宝销售额增长。 2024财年，金价持续走高，平均价格较上一财年上升10.7%。这直接刺激了珠宝首饰的消费需求，带动周大福珠宝销售额同比增长16.3%至592.5亿港元。
• 内地市场业务强劲增长。 尽管受到疫情反复的影响，周大福内地市场依然保持稳健增长，销售额同比增长15.2%至442.8亿港元。这主要得益于公司深耕内地市场多年积累的品牌优势和渠道优势。
• 电商业务快速发展。 随着互联网的普及和消费习惯的转变，周大福积极布局电商业务，取得了显著成效。2024财年，周大福电商业务销售额同比增长54.2%至15亿港元。

股价反跌的原因

尽管业绩亮眼，但周大福股价却在业绩发布后出现反跌。市场分析人士认为，这可能与以下几个因素有关：

• 金价上涨见顶预期。 近期，金价有所回落，市场担心金价上涨趋势可能就此结束，导致金价相关投资标的出现获利回吐。
• 宏观经济环境忧虑。 全球经济面临下行压力，投资者对消费品行业的未来增长前景有所担忧。
• 公司毛利率下滑。 由于金价上涨，周大福珠宝业务的毛利率有所下滑，这可能削弱了投资者的获利预期。

未来展望

对于周大福的未来发展，市场人士仍然看好。有分析机构预计，周大福未来将继续受益于内地消费市场的增长，并通过电商业务的快速发展进一步提升盈利能力。

值得注意的是，周大福在业绩发布会上表示，将继续加大对内地市场的投入，并积极探索新兴业务模式，以推动公司长期健康发展。

总而言之，周大福2024财年业绩亮眼，但股价反跌也反映出了一些市场担忧。未来，周大福能否继续保持增长势头，还有待市场观察。